“Il Consulente Service è una figura connotata da buona professionalità tecnica e al tempo stesso elevate capacità relazionali.
E’ in grado di comprendere le esigenze dei Clienti del Service e di assicurarne la piena soddisfazione mediante un’attenta pianificazione e ottimizzazione delle attività. La soddisfazione del Cliente, l’ottimizzazione delle attività del Service e la vendita di accessori, ricambi e contratti di manutenzione sono i principali obiettivi.
Fortemente motivato e con eccellenti capacità relazionali e tecniche sarà l’interfaccia dell’azienda in toto con il Cliente.
Stiamo ricercando un problem solver con la passione di guidare e far crescere il tuo staff. Sono preferibili precedenti esperienze commerciali così come esperienza nel settore automotive”

Le sue principali responsabilità includeranno:

• La corretta e completa accettazione della vettura insieme al Cliente.
• Se necessario effettuare un collaudo dinamico durante  l’accettazione in presenza del Cliente.
• Gestione dei Clienti con professionalità e cortesia, al fine di contribuire al raggiungimento degli obiettivi prefissati di Customer Satisfaction.
• Supporto attivo nel raggiungimento degli obiettivi dei ricambi e degli accessori del reparto Aftersales.
• Background tecnico o commerciale.
• Forte orientamento al Cliente.
• Passione per i Brand .
• Attitudine commerciale supportata da una buona conoscenza tecnica dei prodotti (ricambi e accessori) da proporre al Cliente.
• Ottime capacità relazionali.
• Conoscenza base delle tecniche di vendita.
• Eccellenti doti di organizzazione del lavoro e gestione del proprio tempo.
• Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
• Capacità di lavorare in Team.

REQUISITI RICHIESTI:

• Laurea o diploma di scuola superiore
• Background economico e/o tecnico.
• Esperienza in ruoli commerciali, preferibilmente nel settore automotive.
• Forte orientamento al Cliente assicurando il raggiungimento ed il mantenimento dei target di Customer Satisfaction.
• Eccellenti doti comunicative.
• Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
• Comprovata esperienza nello sviluppo di relazioni con i clienti e raggiungimento di impegnativi obiettivi di vendita

LE SUE PRINCIPALI RESPONSABILITÀ INCLUDERANNO:

REQUISITI RICHIESTI:

• Esperienza pregressa in ruoli commerciali nel settore automotive.
• Laurea o diploma di scuola superiore
• Forte orientamento al Cliente assicurando il raggiungimento ed il mantenimento dei target di Customer Satisfaction.
• Precedente esperienza nell’attività di vendita e di ricerca clienti.
• Comprovata esperienza nello sviluppo di relazioni con i clienti e raggiungimento di impegnativi obiettivi di vendita.

Le sue principali responsabilità includeranno:

• Organizzazione e preparazione degli appuntamenti con i Clienti attraverso l’utilizzo accurato dell’agenda.
• Accoglienza ed assistenza al Cliente rappresentando il “biglietto da visita” del Brand e dell’Organizzato.
• Redazione dei preventivi, stimando i corretti tempi e costi e delle fatturazioni degli interventi richiesti dai Clienti.
• Gestione delle attività coordinandosi con gli altri reparti dell’Organizzato.
• Richiesta di approvazione al Cliente per tutti i lavori di riparazione aggiuntivi richiesti durante la lavorazione.
• Promozione della gamma di prodotti Aftersales e di accessori  per le autovetture.
• Diploma di scuola superiore o cultura equivalente.
• Forte motivazione a raggiungere i risultati di soddisfazione del Cliente.
• Buona predisposizione ai rapporti interpersonali ed all’attività commerciale.
• Capacità di problem solving.
• Consolidata capacità di lavorare per obiettivi ed in Team.

REQUISITI RICHIESTI:

• Diploma di scuola superiore o cultura equivalente.
• Forte motivazione a raggiungere i risultati di soddisfazione del Cliente.
• Buona predisposizione ai rapporti interpersonali ed all’attività commerciale.
• Capacità di problem solving.
• Consolidata capacità di lavorare per obiettivi ed in Team.

Le sue principali responsabilità includeranno:

• In qualità di Tecnico Diagnostico le sue principali responsabilità includeranno:
• Manutenzione, ispezione e riparazione di sistemi elettrici e meccanici.
• Assistenza e supporto in prima persona per il lavoro di diagnosi al fine di determinare la causa del guasto.
• Controllo dei componenti per verificarne usura e consumo.
• Controllo e dei lavori eseguiti per garantirne l’elevata qualità.

REQUISITI RICHIESTI:

• Precisione ed attenzione al dettaglio.
• Buona capacità di gestione del tempo e di organizzazione del proprio lavoro.
• Forte motivazione a lavorare in un ambiente competitivo e stimolante.
• Volontà di impegnarsi in un processo di formazione e di avanzamento tecnico continui.
• Capacità di lavorare per priorità ed obiettivi.
• Capacità di lavorare in Team.
• Forte orientamento al Cliente e buone capacità relazionali.
• Preferibile pregressa esperienza come tecnico per Brand Premium.

Le sue principali responsabilità includeranno:

• Aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente del Service assicurando un servizio Premium personalizzato.
• Assistere i Clienti del Service offrendo le corrette informazioni circa le specifiche tecniche e le caratteristiche dei prodotti Aftersales rispondendo a tutte le domande relative ai servizi, alle campagne ed agli accessori.
• Aumentare la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales adottando strumenti e strategia finalizzate a rendere unica l’esperienza del Cliente.
• Garantire un costante know-how sull’intera gamma di prodotti e servizi Aftersales all’interno del proprio Organizzato.
• Fornire supporto ai processi Aftersales di programmazione e preparazione appuntamenti, consegna vettura, test drive e comprensione dei bisogni del Cliente.
• Supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di customer satisfaction e di identificazione dei potenziali Leads sales e aftersales.

REQUISITI RICHIESTI:

• Laurea o Diploma superiore o cultura equivalente.
• Esperienza nella gestione di clienti preferibilmente di Brand Premium.
• Forte orientamento alla Customer Satisfaction.
• Passione per il brand BMW – MINI – HYUNDAI.
• Flessibilità e propensione al miglioramento continuo.
• Eccellenti doti comunicative, relazionali e propensione all’attività commerciale.
• Forte passione per le nuove tecnologie ed il settore automotive.
• Forte orientamento al Cliente in grado di garantire un servizio Premium attraverso la presentazione e la valorizzazione dei prodotti e dei servizi di assistenza postvendita.

REQUISITI:

COSA OFFRIAMO: